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Intégrez le cœur des métiers de la technique aéronautique et des métiers du service aux clients et préparez un diplôme d’État ou une certification professionnelle.
Le titulaire de la mention complémentaire « Accueil dans les transports » assure l’accueil, l’information, l’assistance et l’orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.
Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception.
Ce professionnel intervient pour résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.
Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule.
Il organise et gère l’embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport.
Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.
Le titulaire du certificat de spécialisation Accueil dans les Transports assure l’accueil, l’information et l’orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l’embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :
Conduite d’activités professionnelles
Application des techniques professionnelles
Communication professionnelle
Langue vivante (bloc facultatif)
Une formation en présentiel, alternance en moyenne de 2 semaines en entreprise et 2 semaines à l’AFMAÉ.
Le CFA est équipé de moyens techniques répondant aux exigences du référentiel. Les différents
espaces d‘enseignement sont composés de salles banalisées et salle de documentation informatique
Le CFA met les moyens humains nécessaires au bon déroulement de la formation ainsi qu’à
l’acquisition des compétences par l’apprenti(e).
Nos formateurs, issus du secteur du transport, partagent leur expertise terrain des métiers d’agent
d’escale. Ils interviennent aux côtés d’un responsable pédagogique, de la direction des formations,
d’un référent handicap dédié et d’une équipe administrative.
Chaque intervenant dispose de compétences reconnues pour dispenser un enseignement technique,
réglementaire et opérationnel, en lien étroit avec les exigences du métier et le référentiel du diplôme.
Un collectif engagé pour offrir des parcours de formation de qualité, en phase avec les besoins des
apprentis et les réalités du secteur.
Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme (Voir, notamment, les règlements d’examen et les définitions d’épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation. Le diplôme est aussi accessible par la VAE.
Compagnies de transport de voyageurs, aéroports, halls de réception accueillant des voyageurs.
Agent d’accueil, d’information, d’escale, de navette…
Taux de réussite (2024-2025)
100%
Taux d’insertion professionnelle (2024-2025)
Global à 6 mois : 64.91 %
Taux de poursuite d’études (2024-2025)
Global : 5.26%
Les inscriptions sont actuellement fermées pour cette formation.
Pour devenir agent d’escale, vous devez suivre la formation agent d’escale en alternance :
– Soit un contrat d’apprentissage pour les moins de 30 ans.
– Soit un contrat ou période de professionnalisation.
Le recrutement pour la formation d’agent d’escale s’effectue de janvier à mai pour l’entrée en formation en septembre suivant.
Non, cependant nous rappelons que les lieux de formations et l’entreprise peuvent être éloignés et entraîner des temps de transports variables.
Les effectifs des classes sont compris entre 20 et 28 élèves.
Chaque année, nous accueillons des personnes avec divers types de handicaps (moteur, mental, cognitif, etc.) et prenons en compte les spécificités de chaque situation lors des formations. Nos centres de formation et nos plateaux techniques sont équipés des aménagements nécessaires pour vous recevoir.
