Formation gratuite et rémunérée
Initiale en alternance
De juin à aout (+1)
Pré-requis :
Âge : 18 à 29 ans, au-delà pour les personnes reconnues RQTH.
Baccalauréat, DAEU ou 36 mois d’expérience dans des métiers relation client
Niveau B1 : TOEIC / TOEFL / BULAT
Casier judiciaire vierge
Débouché :
Mention Complémentaire Accueil dans les transports (MCAT)
Formation gratuite et rémunérée
Initiale en alternance
De juin à aout (+1)
Pré-requis :
Âge : 18 à 29 ans, au-delà pour les personnes reconnues RQTH.
Baccalauréat, DAEU ou 36 mois d’expérience dans des métiers relation client
Niveau B1 : TOEIC / TOEFL / BULAT
Casier judiciaire vierge
Débouché :
Mention Complémentaire Accueil dans les transports (MCAT)
Formation gratuite et rémunérée
Initiale en alternance
De juin à aout (+1)
Pré-requis :
Âge : 18 à 29 ans, au-delà pour les personnes reconnues RQTH.
Baccalauréat, DAEU ou 36 mois d’expérience dans des métiers relation client
Niveau B1 : TOEIC / TOEFL / BULAT
Casier judiciaire vierge
Débouché :
Le titulaire d'une Mention Complémentaire Accueil dans les Transports
Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l’embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Au cours de votre parcours pendant cette année en alternance, vous aurez appréhendé de nombreuses situations et vous aurez acquis les compétences nécessaires pour pouvoir répondre aux attentes d’une clientèle internationale de plus en plus exigeante. Vous serez alors un acteur majeur de l’Expérience Client au sein de l’entreprise que vous représenterez.
Vous apprendrez l’anglais professionnel. Vous acquérez des techniques de communication pour comprendre les attentes et les besoins des clients et pouvoir y répondre. Vous aurez également des cours de géographie touristique, indispensable pour guider au mieux le client dans son voyage. L’application de la réglementation en sécurité et sureté est essentielle pour le métier d’agent d’escale. C’est pourquoi, vous aurez également des cours sur les procédures réglementaires qui vous permettront de devenir un professionnel de qualité.
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Driss H. Agent d'escale
Les profs sont au top ! Ils ont tous travaillé en aéroport et ils savent de quoi ils parlent.
La formation idéale pour devenir Agent d'Escale !
CE QUI VOUS ATTEND :
Un alternance de 3 semaines en formation à l’AFMAÉ et 3 semaines en entreprise sur une année.
Programme : Anglais, environnement dans les transports, géographie touristique, techniques professionnelles, sécurité et sûreté, techniques relationnelles (français et anglais).
Évaluation en cours de formation et Épreuves ponctuelles (Éducation nationale).
Poursuite d’études : BTS Tourisme.
RENCONTRE AVEC :
Thibault
Nous formons pour :
FAQ
Comment devenir agent d'escale ?
– Soit un contrat d’apprentissage pour les moins de 30 ans.
– Soit un contrat ou période de professionnalisation.