Gratuite et rémunérée
Initiale en alternance
De juin à aout (+1)
Pré-requis :
Baccalauréat, DAEU ou 36 mois d’expérience dans des métiers relation client
Avoir un bon niveau d’anglais (niveau B1 ou TOEIC 550 minimum)
Casier judiciaire vierge
Débouché :
Mention Complémentaire Accueil dans les transports (MCAT)
Gratuite et rémunérée
Initiale en alternance
De juin à aout (+1)
Pré-requis :
Baccalauréat, DAEU ou 36 mois d’expérience dans des métiers relation client
Avoir un bon niveau d’anglais (niveau B1 ou TOEIC 550 minimum)
Casier judiciaire vierge
Débouché :
Mention Complémentaire Accueil dans les transports (MCAT)
Gratuite et rémunérée
Initiale en alternance
De juin à aout (+1)
Pré-requis :
Baccalauréat, DAEU ou 36 mois d’expérience dans des métiers relation client
Avoir un bon niveau d’anglais (niveau B1 ou TOEIC 550 minimum)
Casier judiciaire vierge
Débouché :
Notre Formation d'Agent d'Escale
L’agent d’escale travaille en aéroport. Ses missions sont multiples : de l’information à la gestion de situations délicates, il veille à accueillir, orienter et informer les clients. Il est en charge de faire connaître et de vendre les produits et services offerts par l’entreprise.
Au cours de votre parcours pendant cette année en alternance, vous aurez appréhendé de nombreuses situations et vous aurez acquis les compétences nécessaires pour pouvoir répondre aux attentes d’une clientèle internationale de plus en plus exigeante. Vous serez alors un acteur majeur de l’Expérience Client au sein de l’entreprise que vous représenterez.
Vous apprendrez l’anglais professionnel. Vous acquérez des techniques de communication pour comprendre les attentes et les besoins des clients et pouvoir y répondre. Vous aurez également des cours de géographie touristique, indispensable pour guider au mieux le client dans son voyage. L’application de la réglementation en sécurité et sureté est essentielle pour le métier d’agent d’escale. C’est pourquoi, vous aurez également des cours sur les procédures réglementaires qui vous permettront de devenir un professionnel de qualité.
LA FICHE PRODUIT
INSCRIPTIONS
Driss H. Agent d'escale
Les profs sont au top ! Ils ont tous travaillé en aéroport et ils savent de quoi ils parlent.
La formation idéale pour devenir Agent d'Escale !
CE QUI VOUS ATTEND :
Un alternance de 3 semaines en formation au CFA
3 semaines en entreprise
Des cours avec des formateurs experts issus de ce secteur
Des cours innovants alternant digitalisation et présentiel
Techniques relationnelles en français et en anglais (129h+ 28h en anglais)
Techniques professionnelles (69H)
Sécurité et sureté (45h)
.
Anglais (108H).
L’environnement dans les transports (39h)
Géographie touristique (25h)
RENCONTRE AVEC :
Thibault
Nous formons pour :
FAQ
Comment devenir agent d'escale ?
– Soit un contrat d’apprentissage pour les moins de 30 ans.
– Soit un contrat ou période de professionnalisation.