Prospecter par téléphone
Durée : 2 jours
Nombre d’heures : 14 heures
Pré-requis :
Ce stage est destiné aux agents des centres d’appels (sortants)
Prospection téléphonique
Prospecter par téléphone
Durée : 2 jours
Nombre d’heures : 14 heures
Pré-requis :
Ce stage est destiné aux agents des centres d’appels (sortants)
Prospection téléphonique
Prospecter par téléphone
Durée : 2 jours
Nombre d’heures : 14 heures
Pré-requis :
Ce stage est destiné aux agents des centres d’appels (sortants)
La formation Prospection téléphonique
Ce stage est destiné aux agents des centres d’appels (sortants)
OBJECTIF
Prospecter de nouveaux clients par téléphone
CONTENU
Situer la prospection dans la démarche commerciale
- Pourquoi perd-on des clients ?
- La vie d’un portefeuille
- Pourquoi prospecter ?
- Identifier les freins
- Analyse de l’existant : potentiel, probabilité, accessibilité
Préparer sa prospection
- Choisir les bons canaux : avantages, inconvénients
- Les fichiers
- Se fixer des objectifs
- Préparer son questionnaire : guide d’entretien
- Les bases de la communication au téléphone
Démarrer sa campagne de prospection
- Les conditions du succès : la méthode des 8P
LIEUX DE FORMATIONS
- Massy (91)
- La Courneuve (93)
- Toussus-le-Noble (78)
- Roissy (95)
- Sur site
Precilla
C'était super ! Le formateur est professionnel et pédagogue.
CE QUI VOUS ATTEND :
Plateaux techniques adaptés, dédiés à cette spécialité de formation, avec tous les équipements professionnels nécessaires.
Des progressions pédagogiques axées sur la maitrise du geste, les règles de l’art et la sécurité des vols, dans toutes les disciplines.
Intervenant :
Professionnels des techniques relationnelles et commerciales
Tarif :
Nous contacter