Ce stage est destiné aux agents de vente en agence

 

OBJECTIF

Se perfectionner sur les méthodes et attitudes commerciales dans toutes les étapes de la vente en face à face

CONTENU

Accrocher dès les premiers instants

• Réussir sa prise de contact
• Personnaliser la relation
• Ouvrir le dialogue, être direct et sûr de soi

Cerner les attentes du client

• Les besoins rationnels et irrationnels
• Les techniques de questionnement, de découverte des besoins
• L’écoute active

Trouver la solution adaptée

• Les atouts d’une bonne argumentation
• Les techniques pour convaincre
• La méthode B.A.C

Identifier les préoccupations et les motivations

• On n’achète pas par hasard : besoin, solution, avantage, avantage, inconvénient
• Les 6 motivations d’achat SONCAS Obtenir l’adhésion du client
• Entraîner le client vers la décision finale  Le rendre acteur, préparer le rendez-vous suivant
• Conclure la vente et prendre congés

Neutraliser les objections avec tact et souplesse

• Définition, identification
• Les objections peuvent survenir à tout moment
• C’est une marque d’intérêt
• Traitement de l’objectif et des conflits

LIEUX DE FORMATIONS

• Massy (91)
• La Courneuve (93)
• Toussus-le-Noble (78)
• Roissy (95)
• Sur site